Logga in på rätt konto
När du har en fungerande enhet igen, öppna tjänsten och logga in med det konto som användes för köpet. Där bör du kunna hitta dina köpta häften.
Om mobilen är urladdad i butiken
Du behöver kunna visa ett aktivt erbjudande på din telefon för personalen vid inlösen. Om enheten är urladdad behöver du lösa det praktiska problemet innan erbjudandet kan visas.
Om du inte kommer åt häftet
Kontrollera att du använder rätt konto och att du har internetanslutning. Om häftet saknas efter inloggning kontaktar du Föreningshäftet för hjälp och uppger relevant köpinformation.